Czy mogę przenieść swój obecny numer do T-Mobile od innego operatora?

Oczywiście, możesz przenieść swój numer telefonu do naszej sieci i zyskać atrakcyjne pakiety w T-Mobile. Wniosek o przeniesienie możesz złożyć już na 365 dni przed końcem umowy u obecnego operatora, a wszystkimi formalnościami (np. wypowiedzeniem umowy) zajmiemy się za Ciebie!

Ile trwa przeniesienie numeru do T-Mobile?

Przenosząc do nas numer, sam wybierasz termin przeniesienia numeru. Jeśli posiadasz umowę terminową, możesz wybrać jedną z trzech dostępnych opcji przeniesienia: w wybranym przez Ciebie dniu - w takim przypadku pamiętaj jednak, że Twój obecny operator może naliczyć opłatę za niezachowanie okresu wypowiedzenia przewidzianego umowę oraz opłatę za przedterminowe rozwiązanie umowy, z zachowaniem okresu wypowiedzenia przewidzianego umową z Twoim obecnym operatorem, z końcem obowiązującej umowy z obecnym operatorem, jeśli posiadasz numer na kartę, wskazujesz dzień, w którym chcesz przenieść numer przeniesienie może nastąpić nawet następnego dnia po złożeniu wniosku o przeniesienie.

Jeżeli przeniosę swój numer telefonu do T-Mobile, czy będą mi działały wszystkie usługi, które miałem u poprzedniego operatora?

Przenoszenie numeru dotyczy przeniesienia samego numeru, a nie usług, które posiadasz u poprzedniego operatora. Po przeniesieniu do naszej sieci możesz wykorzystywać pakiety T-Mobile orazze wszystkie inne dostępneych w ofercie usługi.

Jakie dokumenty należy podpisać w celu przeniesienia numeru do T-Mobile?

Jeśli przenosisz numer abonamentowy, wystarczy, że podpiszesz umowę, jest w niej zawarty Wniosek o przeniesienie numeru do T-Mobile. Przenosząc numer do systemu na kartę, podpisujesz Wniosek o przeniesienie numeru do T-Mobile i kartę rejestracyjną. Podpisując dokumenty, to My załatwimy za Ciebie wszystkie formalności. Jeżeli wybrałeś przeniesienie w sklepie T-Mobile, konsultant pomoże Ci wypełnić dokumenty dotyczące przeniesienia. Przenosisz numer przez naszą stronę internetową lub po kontakcie z Biurem Obsługi Abonenta? Kurier dostarczy Ci komplet dokumentów.

Co to jest numer tymczasowy?

To numer, który otrzymujesz w chwili podpisania umowy z T-Mobile, możesz z niego korzystać do czasu przeniesienia Twojego numeru. We wskazanym dniu przeniesienia automatycznie zastąpimy go numerem docelowym. Karta SIM z numerem tymczasowym pozwoli Ci korzystać z usług T-Mobile do czasu przeniesienia właściwego numeru. W dniu przeniesienia Twoja obecna karta SIM przestanie działać, a numer przenoszony zacznie działać na karcie SIM, którą od nas otrzymałeś.

Jak się dowiem, kiedy mój numer będzie przeniesiony?

Poinformujemy Cię o terminie przeniesienia SMS-em, mailem lub telefonicznie – wybierz sam przy zawieraniu umowy!

Mam umowę terminową u obecnego operatora. Kiedy mogę przenieść numer do T-Mobile?

Umowę z wnioskiem o przeniesienie możesz podpisać nawet na 12 miesięcy przed końcem umowy z Twoim obecnym operatorem. Dostaniesz od nas numer tymczasowy, z którego możesz korzystać, a wniosek o przeniesienie wyślemy do Twojego operatora, zgodnie z obecnymi regulacjami, na 120 dni przed datą zakończenia umowy z obecnym dostawcą. Po podpisaniu umowy i wniosku o przeniesienie, wszystkie formalności zawiązane z przeniesieniem numeru, w tym rozwiązanie umowy z Twoim dostawcą, zrealizujemy za Ciebie. Poinformujemy Cię o etapach przeniesienia w wybrany przez Ciebie sposób: wiadomością SMS, e-mailem lub telefonicznie.

Korzystam z numeru, który nie jest zarejestrowany na mnie, czy mogę przenieść numer do T-Mobile?

Tak, jest to możliwe, w tym celu zapraszamy Ciebie oraz obecnego właściciela numeru do dowolnego punktu T-Mobile. Wystarczy, że przy podpisaniu umowy wraz z dotychczasowym właścicielem numeru podpiszecie oświadczenie o przekazaniu numeru. Resztę formalności wykonamy za Was. Dzięki temu nie będziecie musieli realizować cesji numeru u dotychczasowego operatora. Proces jest dostępny dla osób fizycznych oraz jednoosobowych działalności gospodarczych.

Jakie dane są potrzebne do przeniesienia numeru?

Przy składaniu wniosku o przeniesienie niezbędne są: imię i nazwisko właściciela numeru lub nazwa firmy, PESEL w przypadku osób fizycznych lub numer dokumentu tożsamości w przypadku osób nieposiadających numeru PESEL, NIP/REGON, jeśli numer jest zarejestrowany na firmę, typ kontraktu, który posiadasz u obecnego operatora: abonament lub na kartę- pamiętaj, że numery w systemie MIX są traktowane jak numery abonamentowe, numer kontraktowy lub adres email do kontaktu.

Ile zapłacę za przeniesienie numeru?

Przeniesienie numeru jest usługą bezpłatną.

Czy mogę anulować wniosek o przeniesienie?

Wniosek o przeniesienie możesz anulować najpóźniej na 2 dni przed planowaną datą przeniesienia. Wystarczy, że złożysz taką dyspozycję w dowolnym punkcie T-Mobile lub prześlesz mailem na adres boa@t-mobile.pl. Zlecenie anulowania przeniesienia możesz także przekazać swojemu obecnemu operatorowi.

Czy będę płacił rachunki za numer tymczasowy w T-Mobile i za przenoszony numer u obecnego operatora?

Do dnia przeniesienia numeru nie ponosisz opłat abonamentowych na numerze tymczasowym dzięki usłudze Zawieszenia abonamentu. Opłaty na Twojej umowie zaczniemy naliczać po przeniesieniu numeru.

Jakie dane są generowane i zbierane przez urządzenia?

Informacje o zakresie danych generowanych przez urządzenia znajdziesz na stronie poświęconej DATA ACT .

Dlaczego warto kupić Internet światłowodowy w T-Mobile?

Decydując się na Internet światłowodowy od T‑Mobile zyskujesz: ultraszybki dostęp do Internetu z prędkością nawet do 900 Mb/s, komfortowe surfowanie przez wielu użytkowników sieci domowej jednocześnie, streaming multimediów w jakości 4K bez zacięć i spadków jakości, gry on-line bez lagów i odczuwalnych opóźnień, błyskawiczne pobieranie gier, oprogramowania i aktualizacji, inwestycja w przyszłość - Internet światłowodowy umożliwia korzystanie z jeszcze większych szybkości niż dostępne obecnie. Informacja prawna: T‑Mobile Polska S.A. nie ponosi odpowiedzialności za jakość usług, świadczonych poza siecią T-Mobile. Opisane cechy technologii światłowodowej dotyczą usługi Internetu światłowodowego świadczonej w sieci T‑Mobile i są niezależne od jakości usług świadczonych przez dostawców treści i serwisów internetowych (vod, streaming, gry online, transfer plików itd.).

Czy Internet światłowodowy będzie dostępny w mojej lokalizacji?

Stale poszerzamy zasięg Internetu światłowodowego w całej Polsce. Sprawdzaj w wyszukiwarce, czy pod Twoim adresem świadczymy usługę Internetu światłowodowego.

Jak umówić termin wizyty instalatora?

Dzień instalacji wybierany jest podczas zawierania umowy z T-Mobile. 2 dni przed wizytą instalatora otrzymasz SMS-a przypominającego o umówionej wizycie, natomiast w dniu instalacji dodatkowo skontaktuje się z Tobą instalator.

Gdzie mogę sprawdzić termin instalacji Internetu światłowodowego?

Zaraz po złożeniu zamówienia otrzymasz od nas SMS-a z datą zaplanowanej wizyty instalatora. Ponowne przypomnienie wyślemy również w formie wiadomości SMS na 2 dni przed terminem instalacji. Możesz też zadzwonić na infolinię 602-900-000 - opłata za połączenie zgodna z cennikiem oferty, z której korzystasz.

Jak zmienić termin wizyty instalatora?

Termin instalacji możesz zmienić na trzy sposoby: Wyślij bezpłatnego SMS-a z numeru kontaktowego (podanego w umowie) na numer 880 50 50 50 o treści TAK. Skontaktujemy się z Tobą i ustalimy nowy termin wizyty. Po otrzymaniu od nas SMS-a z potwierdzeniem terminu wizyty, możesz na niego odpowiedzieć wpisując TAK w treści wiadomości (koszt usługi zgodny z taryfą Twojego operatora). Skontaktujemy się z Tobą i ustalimy nowy termin wizyty Możesz też zadzwonić na infolinię 602-900-000 - opłata za połączenie zgodna z cennikiem oferty, z której korzystasz.

Jak przebiega instalacja?

Przed instalacją technik skontaktuje się z Tobą, aby potwierdzić gotowość do montażu. Jeśli zdecydowałeś się na podpisanie umowy przed instalacją, technik przekaże Ci dokumenty do podpisu. Montaż rozpoczyna się od wprowadzenia cienkiego kabla światłowodowego do Twojego mieszkania/domu. Technicy zamontują gniazdo optyczne oraz poprowadzą przewód światłowodowy do miejsca, gdzie ma znajdować się router – instalacja powinna być przeprowadzona w taki sposób, by była jak najmniej widoczna i pasowała do wnętrza. W ostatnim kroku technik podłączy oraz aktywuje router Wi-Fi i dekoder TV. Od tej chwili możesz cieszyć się superszybkim Internetem światłowodowym

Co przygotować przed instalacją?

Przed wizytą technika zastanów się, gdzie mają być zamontowane urządzenia niezbędne do świadczenia usługi. Weź pod uwagę: czy masz zbudowaną sieć komputerową, gdzie i jak chcesz korzystać z usług, oraz poniższe zasady: Modem wymaga podłączenia do zasilania energii elektrycznej. Niezbędne jest źródło zasilania dla co najmniej 3 urządzeń (gniazda pod wtyczki okrągłe). Upewnij się, że posiadasz wolne kontakty lub zakup listwę elektryczną (zalecamy listwę z zabezpieczeniem przeciwprzepięciowym). Aby Twoje Wi-Fi miało silny sygnał weź pod uwagę, że modem: powinien stać na otwartej przestrzeni, na pewnej wysokości, w centralnej części domu, najlepiej w pokoju, w którym jest głównie wykorzystywany Internet, nie powinien być niczym zasłaniany, przykrywany, zamykany w szafce. nie powinien stać w bezpośrednim sąsiedztwie urządzeń AGD/RTV (kamerki monitoringu, głośników, mikrofalówki, elektronicznej niani, przewodów) - w szczególności nie stawiaj go na dekoderze. Jeżeli masz duży lokal i zależy Ci na silnym sygnale Wi-Fi w odległych pokojach lub chcesz korzystać z dekodera po Wi-Fi, rozważ zainstalowanie wzmacniacza obsługującego pasmo 5 GHz Zastanów się, które meble, lub przedmioty mogą wymagać odsunięcia. Spróbuj wyobrazić sobie drogę przewodu do pokoju, w którym chcesz mieć modem: przewód najczęściej przymocowany jest do ściany lub sufitu na gorący klej, konieczne więc będzie uzyskanie do nich dostępu, jeśli zamówiłeś internet światłowodowy wiedz, że przewód nie może zostać zagięty pod kątem mniejszym niż 90 stopni.

Ile czasu trwa instalacja?

Przybliżony czas trwania instalacji to 2 godziny. Czas instalacji zależny jest od ilości pracy do wykonania, dlatego może się zmienić.

Czy wymagane są dodatkowe zgody na wykonanie prac?

Wcześniejsze pozyskanie zgody administratora lub właściciela budynku jest konieczne w przypadku, kiedy: instalacja wymaga wykonania prac poza lokalem (np. na klatce schodowej). W takim przypadku technik poprosi o przekazanie informacji kontaktowych do tych osób. Termin instalacji może więc zmienić się w zależności od terminu uzyskania takiej zgody. Pozyskanie zgody na prace leży po stronie technika.

Czy muszę osobiście uczestniczyć przy montażu?

Jeśli podpisałeś umowę w salonie, to nie musisz pojawiać się osobiście. W przypadku, gdy rozmowa sprzedażowa odbyła się zdalnie, a umowa ma zostać dostarczona przez instalatora przed instalacją, to należy być przy podpisaniu dokumentów.

Czy można przyspieszyć instalację?

Możesz pomóc w przyspieszeniu instalacji poprzez pozyskanie: telefonu do administratora budynku, zgody administratora budynku na instalacje (jeśli jest potrzebna), kluczy do skrzynki w piwnicy, gdzie znajduje się infrastruktura telekomunikacyjna.

Czy instalacja może być przeprowadzona w wynajmowanym lokalu?

Jeśli chcesz zainstalować usługi w wynajmowanym mieszkaniu, przed instalacją potwierdź z właścicielem, że wyraża on na to zgodę.

Czy instalator może pojawić się w lokalu po wyznaczonej godzinie?

Niektóre instalacje wymagają wykonania wcześniejszych prac poza lokalem. Dlatego technik może pojawić się w lokalu po wyznaczonej godzinie wizyty, ale w przedziale czasowym przeznaczonym na instalację.

Czy praca instalatora podlega ocenie?

Po wykonanej instalacji otrzymasz ankietę SMS-ową, w której będziesz mógł ocenić pracę instalatora.

Mam Internet u innego operatora, czy mogę zmienić usługę na Internet światłowodowy od T‑Mobile?

Oczywiście! Gwarantujemy zmianę dostawcy Internetu (np. z Internetu mobilnego, kablówki itp.) na Internet światłowodowy, bez przerwy w świadczeniu dotychczasowej usługi. Aby dowiedzieć się więcej, skontaktuj się z konsultantem T‑Mobile za pośrednictwem infolinii 602-900-000 lub odwiedź nas w salonie.

Czy mogę zwiększyć prędkość sieci?

Oczywiście, aby dowiedzieć się więcej, prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta (602 900 000) lub wizytę w salonie sprzedaży T Mobile. Sięgnij również po nasz artykuł dotyczący prędkości internetu światłowodowego .

Co się dzieje po zakończeniu umowy?

Twoja umowa przechodzi na czas nieokreślony zgodnie z cennikiem w niej określonym. Pamiętaj jednak, że mamy przygotowane atrakcyjne promocje dla stałych Abonentów.

Czy Internet światłowodowy od T‑Mobile ma limit danych?

Nie, w T-Mobile dostępny jest nielimitowany Internet . Możesz więc surfować po sieci bez ograniczeń.

Jakie dane są generowane i zbierane przez urządzenia?

Informacje o zakresie danych generowanych przez urządzenia znajdziesz na stronie poświęconej DATA ACT .

Czym jest usługa MagentaTV?

MagentaTV to tradycyjna telewizja w nowoczesnym wydaniu. To najpopularniejsze kanały i najwyższej jakości rozrywka dla całej rodziny.

Jak uruchomić usługę MagentaTV?

Jeśli kupujesz MagentaTV razem z Internetem Światłowodowym od T-Mobile to cały proces instalacji i aktywacji jest przeprowadzany przez montera podczas jednej wizyty. Jeśli kupujesz usługę do posiadanego już Internetu światłowodowego od T-Mobile, to w przypadku zakupu w kanale zdalnym sprzęt dostarczany jest przez kuriera, a w przypadku zakupu w sklepie T-Mobile dekoder otrzymasz na miejscu. W obu przypadkach dostarczamy instrukcję jak dokonać podłączenia urządzenia. Instrukcja dostępna jest też w formie video na naszej stronie.

Jaką jakość dźwięku i obrazu posiada dekoder MagentaTV?

Dekoder MagentaTV Box obsługuje standardy 4K i Dolby Atmos, ale jakość obrazu i dźwięku uzależniona jest od nadawców poszczególnych kanałów. Kanały nadawane w 4K oznaczone są specjalną ikonką w logotypie.

Na ilu urządzeniach jednocześnie dostępna jest telewizja T-Mobile MagentaTV?

Możesz ją oglądać nawet na trzech urządzeniach jednocześnie: w aplikacji na telefonie , na stronie magentatv.pl lub na dodatkowym dekoderze w ramach usługi Multiroom. Z ofertą Multiroom możesz zapoznać się tutaj https://www.t-mobile.pl/multiroom

Czy w ofercie MagentaTV jest dostępna usługa Multiroom?

Masz możliwość zakupu do maksymalnie dwóch dodatkowych dekoderów TV. Z ofertą Multiroom możesz zapoznać się tutaj: https://www.t-mobile.pl/multiroom Jeśli chcesz kupić ofertę Multiroom, zadzwoń do nas pod numer 602 900 00 lub przyjdź do dowolnego sklepu T- Mobile.

Czy mogę zmienić pakiet MagentaTV?

Pakiet MagentaTV możesz zmienić w każdej chwili z pomocą konsultanta infolinii (tel. 602 900 000, opłata za połączenie zgodna z cennikiem) lub podczas wizyty w salonie. Zmiana pakietu na wyższy zostanie zrealizowana natychmiast, natomiast zmiana pakietu na niższy - w dniu wystawienia kolejnej faktury.

Czy dekoder jest płatny?

Dekoder jest nieodpłatnie użyczany na czas trwania umowy, a po jej wygaśnięciu należy nam go zwrócić. W każdej chwili będziesz mógł przedłużyć umowę i dalej korzystać z tego urządzenia.

Czy mogę kupić usługę MagentaTV jako osobny produkt?

Telewizja MagentaTV działa poprawnie w połączeniu z naszym Internetem światłowodowym. Jeśli jeszcze go nie masz zachęcamy do sprawdzenia naszej oferty i dostępności.

Czy mogę oglądać MagentaTV, nie korzystając z Internetu światłowodowego od T-Mobile, np. na Internecie mobilnym lub Internecie od innego operatora

Usługa MagentaTV działa wyłącznie, gdy w Twoim domu znajdzie się pakiet telewizja plus Internet światłowodowy od T-Mobile. Tylko w takim połączeniu dajemy gwarancję poprawnego działania oraz dostępności wszystkich kanałów TV, które otrzymałeś w pakiecie. Zalecamy, aby do prawidłowego działania usługi podłączyć dekoder z routerem, korzystając z przewodu Ethernet. Zapewni to szybki i stabilny transfer danych.

Czy mogę odstąpić od umowy na Internet światłowodowy i pozostawić sobie usługę MagentaTV?

W T-Mobile internet i telewizja są dostępne w pakiecie, co oznacza, że rezygnacja z Internetu światłowodowego jest równoznaczna z zakończeniem świadczenia usługi MagentaTV.

Jakie dane są generowane i zbierane przez urządzenia?

Informacje o zakresie danych generowanych przez urządzenia znajdziesz na stronie poświęconej DATA ACT .

Po prostu.

Internet światłowodowy i telewizja najlepiej razem.

Najszybszy internet Światłowodowy

Sprawdź czy jesteś w zasięgu

Kod pocztowy

Miejscowość

Ulica

Brak ulicy Brak ulicy

Nr domu

Nr lokalu

[. . .]

Jesteś już w T‑Mobile

Tak, jestem Nie, nie jestem

Dobra cena!

Umowa na 24 miesiące dotyczy wszystkich usług

Internet światłowodowy do 300 Mb/s Instalacji i Router Wi-fi 6 za 0 zł

MagentaTV M 150 kanały Dostęp do telewizji Online

Łącznie zapłacisz przez 6 mies.

0 zł
mies. z rabatami 0 zł
mies. z rabatami

Łącznie zapłacisz od 7-mgo mies.

95 zł
mies. z rabatami 115 zł
mies. z rabatami

Lista kanałów TV

Cena zawiera rabaty: 10 zł/mies. za zgody marketingowe, 10 zł/mies. za obsługę elektroniczną, 20 zł/mies. za łączenie usług. Od 25. miesiąca abonamenty na Internet Światłowodowy i Telewizję wzrosną o 10 zł/mies., a później po każdym kolejnym roku o kolejne 10 zł/mies.

Cena zawiera rabaty: 10 zł/mies. za zgody marketingowe, 10 zł/mies. za obsługę elektroniczną. Od 25. miesiąca Internet światłowodowy i Telewizja wzrosną o 10 zł/mies, a po każdym kolejnym roku o kolejne 10 zł/mies.

Umowa na 24 miesiące dotyczy wszystkich usług

Internet światłowodowy do 300 Mb/s Instalacji i Router Wi-fi 6 za 0 zł

MagentaTV L 194 kanały Dostęp do telewizji Online

Łącznie zapłacisz przez 6 mies.

0 zł
mies. z rabatami 0 zł
mies. z rabatami

Łącznie zapłacisz od 7-mgo mies.

125 zł
mies. z rabatami 145 zł
mies. z rabatami

Lista kanałów TV

Umowa na 24 miesiące dotyczy wszystkich usług

Internet światłowodowy do 900 Mb/s Instalacji i Router Wi-fi 6 za 0 zł

MagentaTV M 150 kanały Dostęp do telewizji Online

Łącznie zapłacisz przez 6 mies.

0 zł
mies. z rabatami 20 zł
mies. z rabatami

Łącznie zapłacisz od 7-mgo mies.

115 zł
mies. z rabatami 135 zł
mies. z rabatami

Lista kanałów TV

Umowa na 24 miesiące dotyczy wszystkich usług

Internet światłowodowy do 900 Mb/s Instalacji i Router Wi-fi 6 za 0 zł

MagentaTV L 194 kanały Dostęp do telewizji Online

Łącznie zapłacisz przez 6 mies.

0 zł
mies. z rabatami 20 zł
mies. z rabatami

Łącznie zapłacisz od 7-mgo mies.

145 zł
mies. z rabatami 165 zł
mies. z rabatami

Lista kanałów TV

Nie wiesz co wybrać?

Po prostu

Stwórz swój pakiet

Internet światłowodowy

Internet

do - - Mb/s

- - zł /mies. z rabatami

Po - mies. - zł/mies. z rabatami

Internet światłowodowy z prędkością do - - Mb/s
Aktywacja i instalacja w cenie
Router HomeBox za 0 zł

Wybieram wifi extra 15 zł /mies. z rabatami

WI-FI Extra

Lepszy zasięg wi-fi w całym domu

wybieram bezpieczne wifi 5 zł /mies. z rabatami

Bezpieczne WI-FI

Lubię spędzać czas na przeglądzie newsów

Abonament komórkowy

Nielimitowany

~~150 Mb/s~~ pełna prędkość

- - zł /mies. z rabatami

Internet bez limitu danych i prędkości
Rozmowy, SMS-y, MMS-y bez limitu

wybieram Bezpieczne surfowanie i rodzina 20 zł /mies. z rabatami

Bezpieczne surfowanie i rodzina

Chroń swoją rodzinę

Wybieram "Bezpieczne surfowanie i ubezpieczenie urządzenia 20 zł /mies. z rabatami

Bezpieczne surfowanie i ubezpieczenie urządzenia

Bezpiecznie przeglądaj internet i zabezpiecz swoje urządzenie

Telewizja

Zobacz listę kanałów

Telewizja internetowa

- - zł /mies. z rabatami

85 kanałów, w tym Comedy Central i
150 kanały, w tym TVN 24 i Eurosport
194 kanały, w tym 9 w jakości 4K oraz kanały Premium: TVN 24 i Eurosport
Dostęp do telewizji online

Podsumowanie

Pakiet

- - -

- - zł /mies. z rabatami

- -

Pakiet w promocyjnej cenie

Dwie usługi w cenie jednej

Gwarancja satysfakcji z sieci

30 dni do testowania

Bezpieczna rodzina +

Bezpieczeństwo najmłodszych

Bez dodatkowych kosztów

Instalacja i router w cenie

Uśmiechnięta kobieta ze słuchawkami i mikrofonem

Dostępne również bez pakietu

Wybierz usługę, a kolejne kiedy będziesz chciał

Internet światłowodowy

Do 900 Mb/s

Szczegóły

Abonament komórkowy

Przyspiesz do 5G

Szczegóły

MagentaTV

Rozrywka, która łączy

Szczegóły

Dopasuj ofertę

Nie zapomnij o udogodnieniach

WI-FI Extra

Wi-Fi Extra to zestaw od 1 do 5 wzmacniaczy sygnału wi-fi, który rozwiązuje ten problem. Dzięki niemu zwiększysz zasięg sieci z routera Home Box i zyskasz stabilne i szybkie połączenie z internetem

Sprawdź

Bezpieczne WI-FI

Dzięki Bezpiecznemu Wi-Fi kontrolujesz swój czas online i masz pełne

Sprawdź

Dzięki Bezpiecznemu Wi-Fi kontrolujesz swój czas online i masz pełne

Zadbaj o bezpieczeństwo wszystkich Twoich bliskich: dzieci, rodziców, partnera lub partnerki

Sprawdź

Pakiet Bezpieczne surfowanie + ubezpieczenie urządzenia

Bezpieczne surfowanie to usługa, z którą bezpiecznie korzystasz z internetu na swoim smartfonie

Sprawdź

Pytania i odpowiedzi

Internet światłowodowy Telewizja

xxxxxxx

Dokumenty

REGULAMIN I CENNIK OFERTY "INTERNET ŚWIATŁOWODOWY - "W PAKIECIE LEPIEJ". RABAT "KORZYŚCI DLA DOMU". RABAT 65ZŁ ZA NOWY ABONAMENT KOMÓRKOWY." Pobierz dokument

REGULAMIN I CENNIK OFERTY "INTERNET ŚWIATŁOWODOWY Z TELEWIZJĄ - "W PAKIECIE LEPIEJ". RABAT "KORZYŚCI DLA DOMU". RABAT 65ZŁ ZA NOWY ABONAMENT KOMÓRKOWY." Pobierz dokument

REGULAMIN I CENNIK OFERTY "INTERNET ŚWIATŁOWODOWY PRZEZ 6 MIESIĘCY NAWET ZA 0ZŁ Z RABATAMI. RABAT "KORZYŚCI DLA DOMU" Pobierz dokument

REGULAMIN I CENNIK OFERTY "INTERNET ŚWIATŁOWODOWY PRZEZ 6 MIESIĘCY NAWET ZA 0ZŁ Z RABATAMI W PAKIECIE Z TELEWIZJĄ. RABAT "KORZYŚCI DLA DOMU" Pobierz dokument

Cennik urządzeń dla konsumentów – na raty i za jednorazową odpłatnością Pobierz dokument

Polityka Prywatności usługi Bezpieczne Wi-Fi Pobierz dokument

REGULAMIN UsłUGI "Wi-Fi Extra" Pobierz dokument

Regulamin Bezpieczne Surfowanie Pobierz dokument

Informacje przedkontraktowe Pobierz dokument

Ogólne Warunki Ubezpieczenia „Ubezpieczenie Urządzenia Komfort” dla Klientów T-Mobile Pobierz dokument

Internet Światłowodowy jest dostarczany przez T-Mobile w technologii HFC lub FTTH . Technologia Internetu Światłowodowego uzależniona jest od jej dostępności pod danym adresem.

Wysokości abonamentów Internetu Światłowodowego dotyczą domów wielorodzinnych. Dla domów jednorodzinnych oraz budynków wielorodzinnych w miejscach o podwyższonych kosztach przyłączenia do sieci abonamenty są wyższe o 20 zł/mies.

„Gwarancja satysfakcji z sieci - 30 dni bez zobowiązań” - abonent ma prawo odstąpić od zawartej umowy i umowy sprzedaży urządzenia w ciągu 30 dni od ich zawarcia, zwracając w tym terminie urządzenie. Wówczas T-Mobile zwróci klientowi dokonane przez niego płatności (abonament, opłatę za telefon, opłatę aktywacyjną), z wyłączeniem opłat za usługi nieobjęte abonamentem, zrealizowane w okresie ich testowania. Promocja dostępna tylko dla nowych umów, nie dotyczy aneksów.

„Bezpieczną Rodzinę +”, „Ubezpieczenie Urządzenia Komfort” i „Bezpieczne Surfowanie” można zakupić w ramach Pakietu Usług w momencie zawierania umowy lub aneksu. „Ubezpieczenie Urządzenia Komfort” można aktywować tylko na urządzeniach zakupionych w T-Mobile. Abonent ma możliwość aktywacji jednego z Pakietów Usług.

Bezpieczne Wi-Fi umożliwia czasowe ograniczenie korzystania z Internetu na urządzeniach działających w domowej sieci Wi-Fi lub podłączonych do routera Home Box za pomocą przewodu Ethernet oraz chroni je przed zagrożeniami wynikającymi z połączenia z Internetem; usługa dostępna dla klientów, którzy zawrą albo zawarli pierwszą umowę na Internet Światłowodowy od 6.06.2024 r. albo zawarli aneks i posiadają router Home Box. W przypadku rezygnacji z usługi Bezpieczne Wi-Fi, opłata abonamentowa za Internet Światłowodowy nie ulegnie zmianie. Ponowna aktywacja usługi Bezpieczne Wi-Fi będzie płatna 5 zł/miesięcznie. Wersja Extra Internetu to najszybsza możliwa prędkość pod danym adresem – możliwe prędkości do 600 Mb/s, do 900 Mb/s.

Szczegóły w regulaminach ofert.