Question 1

Czy mogę przenieść swój obecny numer do T-Mobile od innego operatora?

Accepted Answer

Oczywiście, możesz przenieść swój numer telefonu do T-Mobile i zyskać wszystkie korzyści, jakie zapewnia nasz abonament komórkowy. Wniosek o przeniesienie możesz złożyć już na 365 dni przed końcem umowy u obecnego operatora, a wszystkimi formalnościami (np. wypowiedzeniem umowy) zajmiemy się za Ciebie!

Question 2

Ile trwa przeniesienie numeru do T-Mobile?

Accepted Answer

Przenosząc do nas numer, sam wybierasz termin przeniesienia numeru. Jeśli masz umowę terminową, możesz wybrać jedną z trzech dostępnych opcji przeniesienia:

w wybranym przez Ciebie dniu - w takim przypadku pamiętaj jednak, że Twój obecny operator może naliczyć opłatę za niezachowanie okresu wypowiedzenia przewidzianego umową oraz opłatę za przedterminowe rozwiązanie umowy,
z zachowaniem okresu wypowiedzenia przewidzianego umową z Twoim obecnym operatorem,
z końcem obowiązującej umowy z obecnym operatorem,
jeśli posiadasz numer na kartę, wskazujesz dzień, w którym chcesz przenieść numer
przeniesienie może nastąpić nawet następnego dnia po złożeniu wniosku o przeniesienie.

Question 3

Jeżeli przeniosę swój numer telefonu do T-Mobile, czy będą mi działały wszystkie usługi, które miałem u poprzedniego operatora?

Accepted Answer

Przenoszenie numeru dotyczy przeniesienia samego numeru a nie usług, które posiadasz u poprzedniego operatora. Po przeniesieniu do T-Mobile można korzystać ze wszystkich usług dostępnych w ofercie T-Mobile oraz z programu Magenta Moments.

Question 4

Jakie dokumenty należy podpisać w celu przeniesienia numeru do T-Mobile?

Accepted Answer

Jeśli przenosisz numer abonamentowy, wystarczy, że podpiszesz umowę- jest w niej zawarty Wniosek o przeniesienie numeru do T-Mobile. Przenosząc numer do systemu na kartę podpisujesz Wniosek o przeniesienie numeru do T-Mobile i kartę rejestracyjną. Podpisując dokumenty to My załatwimy za Ciebie wszystkie formalności.

Jeżeli wybrałeś przeniesienie w sklepie T-Mobile, konsultant pomoże Ci wypełnić dokumenty dotyczące przeniesienia. Przenosisz numer przez naszą stronę internetową lub po kontakcie z Biurem Obsługi Abonenta? Kurier dostarczy Ci komplet dokumentów.

Question 5

Jakie dane są potrzebne do przeniesienia numeru?

Accepted Answer

Przy składaniu wniosku o przeniesienie niezbędne są:

imię i nazwisko właściciela numeru lub nazwa firmy,
PESEL w przypadku osób fizycznych lub numer dokumentu tożsamości w przypadku osób nieposiadających numeru PESEL,
NIP/REGON jeśli numer jest zarejestrowany na firmę,
typ kontraktu, który posiadasz u obecnego operatora: abonament lub na kartę
pamiętaj, że numery w systemie MIX są traktowane jak numery abonamentowe,
numer kontraktowy lub adres email do kontaktu.

Question 6

Ile zapłacę za przeniesienie numeru?

Accepted Answer

Przeniesienie numeru jest usługą bezpłatną.

Question 7

Czy mogę anulować wniosek o przeniesienie?

Accepted Answer

Wniosek o przeniesienie możesz anulować najpóźniej na 2 dni przed planowaną datą przeniesienia. Wystarczy, że złożysz taką dyspozycję w dowolnym punkcie T-Mobile lub prześlesz mailem na adres boa@t-mobile.pl. Zlecenie anulowania przeniesienia możesz także przekazać swojemu obecnemu operatorowi.

Question 8

Czy będę płacił rachunki za numer tymczasowy w T-Mobile i za przenoszony numer u obecnego operatora?

Accepted Answer

Do dnia przeniesienia numeru nie ponosisz opłat abonamentowych na numerze tymczasowym dzięki usłudze Zawieszenia abonamentu. Opłaty na Twojej umowie zaczniemy naliczać po przeniesieniu numeru. Przeczytaj również, czym jest i kiedy może być potrzebna cesja numeru telefonu.

Question 9

Jakie dane są generowane i zbierane przez urządzenia?

Accepted Answer

Informacje o zakresie danych generowanych przez urządzenia znajdziesz na stronie poświęconej DATA ACT.

PRZYŚPIESZ DO 5G

Poznaj urządzenia w okazyjnych cenach!

Xiaomi Redmi Note 15 Pro 5G 8/256GB

Motorola Edge 60 Neo 5G 12/256GB

Oferta bez limitu

Pytania i odpowiedzi

xxxxxxx

Dokumenty