Q: Jak wygląda proces przeniesienia numeru na kartę?

1. Zaloguj się do sklepu internetowego Jeśli nie masz konta, wystarczy podać adres e-mail. 2. Potwierdź swoją tożsamość Zrobisz to wygodnie przez bank (usługa mojeID) lub za pomocą innego numeru T-Mobile. 3. Wybierz numer i kartę SIM Wskaż numer, który chcesz przenieść, oraz rodzaj karty (fizyczna SIM lub eSIM). 4. Podaj dane dostawy i płatności Uzupełnij adres dostawy i wybierz sposób płatności za pierwsze doładowanie. 5. Kontaktujemy się z Twoim operatorem Sprawdzimy dane u Twojego dotychczasowego operatora i poinformujemy Cię SMS-em o wyniku weryfikacji. 6. Gotowe! Otrzymasz kartę SIM pocztą lub eSIM mailem (w zależności od wyboru), a w dniu przeniesienia Twój numer zacznie działać na nowej karcie w T-Mobile.

Q: Ile trwa przeniesienie numeru do T-Mobile?

• Z końcem umowy terminowej Przeniesienie nastąpi po zakończeniu umowy z obecnym operatorem (możesz rozpocząć proces najwcześniej 120 dni przed jej końcem). • Z zachowaniem okresu wypowiedzenia Przeniesienie nastąpi z zachowaniem okresu wypowiedzenia określonego w umowie z dotychczasowym operatorem. • Bez zachowania okresu wypowiedzenia, w wybranym dniu Przeniesienie nastąpi w wybranym terminie, ale jeśli masz umowę abonamentową, obecny operator może naliczyć opłatę za wcześniejsze rozwiązanie umowy. Opłata nie dotyczy numerów na kartę.

Question 1

Gdzie uzyskam pomoc przy przeniesieniu numeru?

Accepted Answer

Możesz wybrać najwygodniejszą dla Ciebie opcję:
• wypełnij formularz na naszej stronie internetowej,
• skontaktuj się z Biurem Obsługi Abonenta pod numerem 602 900 000,
• odwiedź nas w najbliższym sklepie T-Mobile.
Niezależnie od wyboru, możesz liczyć na naszą pomoc!.

Question 2

Jak wygląda proces przeniesienia numeru na kartę?

Accepted Answer

1. Zaloguj się do sklepu internetowego
Jeśli nie masz konta, wystarczy podać adres e-mail.

2. Potwierdź swoją tożsamość
Zrobisz to wygodnie przez bank (usługa mojeID) lub za pomocą innego numeru T-Mobile.

3. Wybierz numer i kartę SIM
Wskaż numer, który chcesz przenieść, oraz rodzaj karty (fizyczna SIM lub eSIM).

4. Podaj dane dostawy i płatności
Uzupełnij adres dostawy i wybierz sposób płatności za pierwsze doładowanie.

5. Kontaktujemy się z Twoim operatorem
Sprawdzimy dane u Twojego dotychczasowego operatora i poinformujemy Cię SMS-em o wyniku weryfikacji.

6. Gotowe!
Otrzymasz kartę SIM pocztą lub eSIM mailem (w zależności od wyboru), a w dniu przeniesienia Twój numer zacznie działać na nowej karcie w T-Mobile.

Question 3

Ile zapłacę za przeniesienie numeru?

Accepted Answer

Przeniesienie numeru do T-Mobile na kartę jest bezpłatne. Nową kartę SIM (lub eSIM) również otrzymasz bez opłat – kurierem lub e-mailem.

Question 4

Czy mogę przenieść numer z abonamentu na kartę?

Accepted Answer

Tak, możesz przenieść swój numer z abonamentu (postpaid) na ofertę na kartę (prepaid).

Question 5

O czym muszę pamiętać przy przeniesieniu numeru?

Accepted Answer

• Numer musi być aktywny i zarejestrowany na tę samą osobę fizyczną lub firmę, która podpisuje umowę w T-Mobile.
• Dane rejestracyjne muszą zgadzać się z tymi u obecnego operatora.
• Ustal, czy korzystasz z oferty na abonament (postpaid/mix), czy z oferty na kartę (prepaid).
• Przeniesienie numeru jest bezpłatne.

Question 6

Ile trwa przeniesienie numeru do T-Mobile?

Accepted Answer

• Z końcem umowy terminowej
Przeniesienie nastąpi po zakończeniu umowy z obecnym operatorem (możesz rozpocząć proces najwcześniej 120 dni przed jej końcem).

• Z zachowaniem okresu wypowiedzenia
Przeniesienie nastąpi z zachowaniem okresu wypowiedzenia określonego w umowie z dotychczasowym operatorem.

• Bez zachowania okresu wypowiedzenia, w wybranym dniu
Przeniesienie nastąpi w wybranym terminie, ale jeśli masz umowę abonamentową, obecny operator może naliczyć opłatę za wcześniejsze rozwiązanie umowy. Opłata nie dotyczy numerów na kartę.

Question 7

Kiedy mogę przenieść numer do T-Mobile od innego operatora?

Accepted Answer

• Jeśli masz umowę abonamentową, możesz rozpocząć proces przenoszenia już na 3 miesiące przed jej zakończeniem.
• korzystasz z oferty na kartę lub subskrypcji, możesz przenieść numer w dowolnym momencie, wybierając termin przeniesienia podczas składania wniosku.

Question 8

Czy po przeniesieniu numeru będą działały wszystkie usługi, które miałem u poprzedniego operatora?

Accepted Answer

Przeniesienie dotyczy wyłącznie numeru telefonu, a nie usług, które posiadałeś u dotychczasowego operatora. Po przeniesieniu możesz korzystać ze wszystkich usług dostępnych w ofercie T-Mobile.

Question 9

Jakie dokumenty muszę podpisać, aby przenieść numer do T-Mobile?

Accepted Answer

Jeśli przenosisz numer online, nie musisz podpisywać żadnych dokumentów – wszystkie formalności załatwiamy po naszej stronie.

Question 10

Skąd będę wiedzieć, kiedy numer zostanie przeniesiony?

Accepted Answer

O terminie przeniesienia poinformujemy Cię SMS-em, e-mailem lub telefonicznie – wybierz preferowany sposób kontaktu w procesie online.

Question 11

Czy mogę odzyskać niewykorzystane środki z doładowań u poprzedniego operatora?

Accepted Answer

Tak. Każdy operator ma obowiązek zwrócić niewykorzystane środki klientowi przenoszącemu numer. Wystarczy złożyć wniosek u dotychczasowego operatora (telefonicznie, w salonie lub online) w ciągu 6 miesięcy od przeniesienia numeru. Środki zostaną zwrócone na wskazane konto bankowe. Zwrot przysługuje klientom indywidualnym (prywatnym).

KORZYSTAJ ROZSĄDNIE, Więcej niż potrzebujesz! 9999 GB przez rok!

Dlaczego warto być w T‑Mobile na kartę?

No to... GO!

Spójrz, jakie to proste!

Wypełnij wniosek

Potwierdź tożsamość

Nowa Karta SIM

Kontakt z Operatorem

Gotowe!

Z czego Ty skorzystasz? Masz to w apce, w zakładce "Moments"

Doładuj konto i zyskaj ekstra GB!

Pobierz aplikację
Mój T‑Mobile

Co zyskasz w Magenta Moments?

Najczęściej zadawane pytania

Dokumenty

Oferta na karteGO! XL