Question 1

1. Dlaczego warto kupić Światłowód w T-Mobile?

Accepted Answer

Światłowód to same zalety i żadnych wad. Jeśli zdecydujesz się na tę technologię to zyskujesz:
• Ultraszybki Internet
• pobieranie z prędkością do 900 Mb/s
• wysyłanie z szybkością do 300 Mb/s- Komfortowe surfowanie przez wielu użytkowników sieci domowej jednocześnie
• Streaming multimediów w jakości 4K bez zacięć i spadków jakości
• Gry on-line bez lagów i odczuwalnych opóźnień
• Błyskawiczne pobieranie gier, oprogramowania i aktualizacji
• Inwestycja w przyszłość (światłowód umożliwia korzystanie z jeszcze większych szybkości niż dostępne obecnie)

Question 2

2. Czy mogę korzystać ze Światłowodu tylko pod wybranym adresem?

Accepted Answer

Tak. Światłowód doprowadzony jest bezpośrednio do biura/ mieszkania, co umożliwia korzystanie z sieci wyłącznie w obrębie biura/mieszkania. Dzieki takiemu rozwiazaniu, możliwe jest uzyskanie bardzo dużych prędkości transferu.

Question 3

3. Co to jest 1 GB/s albo 1 gigabajt na sekundę? Czy 1 Gb/s to to samo co 1000 Mb/s?

Accepted Answer

Według Międzynarodowego Układu Jednostek Miar (SI) 1Gb/s to 1000Mb/s czyli 1000 megabitów na sekundę. Czasem jest również stosowany standard IEC wg którego 1Gb/s to 1024Mb/s, ale powszechnie przyjęło się, że 1 Gb/s to to samo, co 1000 megabitów danych przesłanych na sekundę połączenia z internetem.

Question 4

4. Czy cena urządzenia różni się w zależności od wybranego pakietu M L VIP w Magenta Biznes?

Accepted Answer

W MagentaBIZNES cena urządzeń jest niezależna od wybranej oferty. Możesz wybrać wysokość raty, oraz pierwszej opłaty za sprzęt. Długość umowy nie jest zależna od ilości rat za sprzęt.

Question 5

5. Chcąc przenieść kontrakty od konkurencji muszę kontaktować się z obecnym operatorem?

Accepted Answer

Nie, nasi Konsultanci zajmą się kompleksowo przeniesieniem numerów firmowych do T-Mobile.

Question 6

6. Ile mogę posiadać numerów na jednej fakturze?

Accepted Answer

Maksymalna ilość to 30 kart SIM - łącznie z kartą Internetową.

Question 7

7. Czy mogę dokupić karty dodatkowe do Magenta Światłowód Biznes?

Accepted Answer

Tak, w dowolnym momencie. Karta będzie posiadała dostęp do nielimitowanych SMS, MMS oraz Internetu zgodnie z posiadanym pakietem Magenta Biznes.

Question 8

8. Czy mogę ustawić blokady usług premium tylko na wybranych numerach?

Accepted Answer

Tak, dla każdego z numerów można wprowadzić blokady indywidualnie.

Question 9

9. Czy mogę kupić samą ofertę światłowodu dla firmy znajdującej się w domu jednorodzinnym?

Accepted Answer

Jeśli siedziba Twojej firma znajduje się w domu jednorodzinnym możesz skorzystać z naszej oferty Światłowodu. FTTH to doprowadzenie światłowodu bezpośrednio do mieszkania klienta. Sprawdź zasięg światłowodu na mapie lub skontaktuj się z konsultantem.

Question 10

10. Czy mogę zwiększyć prędkość Internetu światłowodowego w całej firmie?

Accepted Answer

Tak, można dokonać zmiany na wyższy pakiet. Warunkiem jest dostępność wybranej prędkości w Twoim rejonie oraz zawarcie aneksu.

Question 11

11. Czy kupując Światłowód otrzymam router?

Accepted Answer

Tak. Kupując światłowód otrzymasz najnowocześniejszy router Premium 2.0 za 0 zł!

Question 12

12. Jaki jest termin instalacji światłowodu?

Accepted Answer

Światłowód instalujemy w terminie od 3 dni roboczych do 120 dni kalendarzowych od daty podpisania umowy w salonie lub złożenia zlecenia na infolinii 602 900 000. W przypadku migracji usługi światłowodowej od obecnego operatora najwcześniejszy termin instalacji to 7 dni roboczych. Wizytę można umówić w 4 przedziałach czasowych: 8:00-11:00, 11:00-14:00, 14:00-17:00 i 17:00-20:00 od poniedziałku do piątku. W dzień instalacji technik zadzwoni do Ciebie na 3 godziny przed planowaną wizytą, aby potwierdzić możliwość udostępnienia lokalu w umówionym czasie.

Question 13

13. Gdzie mogę sprawdzić termin instalacji światłowodu?

Accepted Answer

Zaraz po złożeniu zamówienia otrzymasz od nas SMS z datą zaplanowanej wizyty instalatora. Ponowne przypomnienie wyślemy również w formie wiadomości SMS na 2 dni przed terminem instalacji. Możesz też zadzwonić na infolinię 602 900 000 - opłata za połączenie zgodna z cennikiem oferty, z której korzystasz.

Question 14

14. Jak zmienić termin wizyty technika?

Accepted Answer

Termin instalacji możesz zmienić na trzy sposoby:
• Wyślij bezpłatny SMS z numeru kontaktowego (podanego w umowie) na numer 880 50 50 50 o treści TAK. Skontaktujemy się z Tobą i ustalimy nowy termin wizyty lub
• po otrzymaniu od nas SMS-a z potwierdzeniem terminu wizyty, możesz na niego odpowiedzieć wpisując TAK w treści wiadomości (koszt usługi zgodny z taryfą Twojego operatora). Skontaktujemy się z Tobą i ustalimy nowy termin wizyty, lub
• możesz też zadzwonić na infolinię 602 900 000 - opłata za połączenie zgodna z cennikiem oferty, z której korzystasz.

Question 15

15. W jaki sposób mogę sprawdzić prędkość łącza internetowego?

Accepted Answer

Poglądowy test szybkości światłowodu najlepiej wykonać przy użyciu wydajnego komputera, podłączonego do routera za pomocą kabla Ethernet kategorii 5e. W czasie testu inne urządzenia domowe (komputery, smartfony, konsole itp.) powinny być odłączone od routera (zarówno te, podłączone po kablu, jak i po WiFi). Na testowym komputerze należy wyłączyć wszelkie programy działające w tle i sprawdzić, czy nie są w tym czasie pobierane aktualizacje. Test można przeprowadzić, łącząc się za pośrednictwem przeglądarki internetowej ze stroną www.speedtest.pl (jako ISP sugerujemy wybór T-Mobile Polska S.A.).

Do przeprowadzenia w pełni wiarygodnych testów zalecamy wykorzystanie certyfikowanej przez regulatora polskiego rynku telekomunikacyjnego aplikacji, udostępnionej na stronie internetowej

PRO Speed Test - pomiary jakości usługi dostępu do Internetu

Abonament dla Firm ze Światłowodem do 900 Mb/s

MagentaBIZNES to zestaw dwóch usług

Sprawdź dostępność oferty w Twojej lokalizacji

Wybierz miejsce zamieszkania

Jesteś klientem T-Mobile?

Masz już Magenta Biznes?

Chcesz przedłużyć umowę?

Szybki i bezpieczny Internet

WiFi Extra

Bezpieczne Wi-Fi

Pytania i odpowiedzi