Przedłuż umowę
Dowiedz się jak przedłużyć umowę w T-Mobile
Wybierz sposób, który Cię interesuje
Jak przedłużyć umowę przez stronę internetową
1
Krok 1 - Zaloguj się do konta Mój T-Mobile
Wybierz jedną z trzech form logowania:
1
Wejdź na stronę Mój T-Mobile ➞ Logowanie - T-Mobile , następnie wybierz opcję, która Cię dotyczy.
2
Kliknij w ikonę profilu
w prawym górnym rogu strony, następnie wybierz opcję, która Cię dotyczy.
3
Wybierz „Przedłuż umowę” z górnego menu strony, następnie wybierz opcję, która Cię dotyczy.
i
Ważne!
- Logując się numerem telefonu, hasło otrzymasz w postaci kodu wysłanego na wskazany numer.
- Logując się adresem e-mail, podaj hasło utworzone podczas zakładania konta w Mój T-Mobile.
- Po zalogowaniu do konta Mój T-Mobile wybierz numer, którego dotyczy przedłużenie umowy oraz kliknij „Przedłuż umowę”, aby przejść do wyboru oferty.
- Jeżeli nie widzisz tej opcji, oznacza to, że nie możesz jeszcze przedłużyć swojej umowy.
2
Krok 2 - Wybierz ofertę oraz urządzenie
1
Wybierz ofertę, którą jesteś zainteresowany oraz urządzenie, jeśli chcesz przedłużyć umowę z nowym smartfonem.
i
Jeśli nie widzisz oferty zostaw kontakt - nasz konsultant zadzwoni do Ciebie ze specjalnie przygotowaną ofertą.
Zostaw kontakt
2
Wybrane urządzenie z ofertą dodaj do koszyka, aby przejść do finalizacji zamówienia.
3
Jeśli nie potrzebujesz nowego urządzenia, wybraną ofertę dodaj od razu do koszyka, nie wybierając urządzenia.
3
Krok 3 - Wybierz ofertę oraz urządzenie
1
Uzupełnij dane do umowy oraz dane dostawy.
2
Potwierdź swoje zamówienie.
W ciągu 24h lub najbliższego dnia roboczego zostanie wysłany do Ciebie e-mail – aby ostatecznie potwierdzić finalizację zamówienia, kliknij w link umieszczony w wiadomości.
Jak przedłużyć umowę w aplikacji Mój T-Mobile
Jeśli na Twoim głównym numerze w aplikacji lub na innych Twoich numerach (które są na tym samym koncie billingowym) kończy się umowa, w zakładce do zarządzania danym numerem znajdziesz notyfikację z propozycjami jej przedłużenia specjalnie dla Ciebie. Często dostępny jest także banner na ekranie głównym aplikacji, gdzie prezentowana jest aktualna promocja dla użytkowników aplikacji.
1
Krok 1 - Szczegóły numeru
Otwórz aplikację Mój T-Mobile na swoim smartfonie. Wejdź w szczegóły numeru, na którym chcesz przedłużyć umowę.
2
Krok 2 - Notyfikacja
Kliknij w notyfikację, widoczną na niebieskim tle.
3
Krok 3 - Wybierz taryfę
1
Na ekranie zostaną zaprezentowane oferty. Na górze ekranu pod nagłówkiem „Wybierz taryfę” zobaczysz numer, dla którego oferta została przygotowana.
2Przeglądaj oferty przesuwając ekran góra-dół. Po zaznaczeniu interesującej Cię taryfy pojawią się przyciski: Do koszyka i Dodaj urządzenie. Klikając na przycisk Do koszyka przejdziesz do realizacji samej taryfy, bez urządzenia.
3Jeśli jesteś zainteresowany dodaniem urządzenia, kliknij przycisk Dodaj urządzenie.
i
Niektóre taryfy dostępne są wyłącznie bez urządzenia (po ich zaznaczeniu, jedyny przycisk jaki się pojawi to Do koszyka).
4
Krok 4 - Wybierz urządzenie
Po kliknięciu na przycisk Dodaj urządzenie, zostaniesz przekierowany na listę dostępnych urządzeń. Przeglądaj listę góra-dół – jeżeli któreś z urządzeń przypadło Ci do gustu, kliknij na nie.
i
Jeśli kliknąłeś przycisk Do koszyka (wybierając samą ofertę, bez urządzenia), zostajesz przekierowany bezpośrednio do Kroku 7.
5
Krok 5 - Parametry urządzenia
Na następnym ekranie możesz wybrać parametry urządzenia (takie jak np. kolor czy pamięć) a także zapoznać się z jego specyfikacją techniczną i zdjęciami. Kliknij przycisk Kontynuuj, aby przejść dalej.
6
Krok 6 - Wysokość raty i cena
Wybierz wysokość raty i cenę na start, zależnie od Twoich preferencji.
7
Krok 7 - Uzupełnienie danych
Uzupełnij swoje dane. Jeśli masz uzupełniony profil Twoim imieniem i nazwiskiem dane te zostaną zaprezentowane na ekranie. Kliknij Kontynuuj.
8
Krok 8 - Adres przesyłki
Teraz wprowadź adres dostawy i zapisz go. Dzięki temu będziemy wiedzieć gdzie dostarczyć przesyłkę (jeśli zamówienie dotyczy oferty z urządzeniem).
i
Jeśli chcesz zmienić ten adres, wystarczy po zapisaniu na ekranie wybrać + Wprowadź nowy adres. Po jego wpisaniu i zapisaniu, zastąpi on poprzedni adres. Kliknij Kontynuuj aby przejść do następnego ekranu.
9
Krok 9 - Zgody
1
Jeśli chcesz zostawić informację związaną z zamówieniem, możesz wpisać ją w polu „Komentarz do zamówienia”. Jest to także miejsce, w którym możesz wpisać dane sprzedawcy, który pomógł Ci przedłużyć umowę przez aplikację.
2Zapoznaj się z regulaminami i zgodami dotyczącymi oferty. Akceptacja regulaminów jest obowiązkowa, Zgody Marketingowe oraz Zgoda na E-Fakturę są opcjonalne. Możesz nie wyrazić na nie zgody - w takim przypadku do Twojej oferty zostanie dodane 5 zł za każdą z nich. Aby przejść dalej kliknij Kontynuuj.
10
Krok 10 - Podsumowanie
Podsumowanie zamówienia – możesz jeszcze raz sprawdzić wybraną ofertę i wprowadzone dane, a w razie potrzeby poprawić je. Tapnij przycisk „Finalizuj zamówienie”, aby zakończyć proces składania zamówienia.
11
Krok 11 - Podziękowanie
Ostatni ekran to potwierdzenie przekazania zamówienia do realizacji. W ciągu 24h lub najbliższego dnia roboczego (jeżeli zamówienie zostało zlecone w weekend) zostanie wysłany do Ciebie e-mail – aby ostatecznie potwierdzić finalizację zamówienia, kliknij w link umieszczony w wiadomości.
