NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA
1. Jakie oferty wchodzą w skład Zestawu umów Oferty Rodzinnej?
W skład Zestawu umów Oferty Rodzinnej wchodzą oferty dla klienta prywatnego:
• Oferty bez telefonu dla nowych i aneksujących się klientów z kwotą zobowiązania miesięcznego za min. 50 zł podpisane od 30 sierpnia,
• Oferty z telefonem dla nowych i aneksujących się klientów z kwotą zobowiązania miesięcznego za min. 70 zł podpisane od 30 sierpnia,
• Oferty Internetu Domowego bez warunku terminu podpisania umowy.
2. Jaki jest poziom zniżek w nowej Ofercie Rodzinnej?
W przypadku posiadania na koncie dwóch umów upoważnionych do stworzenia Zestawu umów Oferty Rodzinnej, każda oferta głosowa z telefonem lub bez, otrzyma rabat 10 zł.
W przypadku posiadania na koncie trzech (i więcej) umów upoważnionych do stworzenia Zestawu umów Oferty Rodzinnej, każda z telefonem lub bez zrabatuje się o 15 zł.
3. Czy Internet Domowy również jest rabatowany w Zestawie Umów?
Nie. Internet Domowy upoważnia do otrzymania rabatu, ale sam nie jest rabatowany.
4. Czy ma znaczenie liczba nowych umów lub aneksów w Ofercie Rodzinnej?
Nie. Klient może podpisać dowolną liczbę kombinacji nowych umów i aneksów ofert głosowych z telefonem lub bez oraz umów na Internet Domowy.
5. Jak rabat z tytułu oferty rodzinnej będzie widoczny na fakturze?
W części faktury, gdzie są wypisane rabaty – „T-Mobile – Dla rodziny”. Aktywacja rabatu będzie potwierdzona SMSem.
6. Ile maksymalnie kontraktów może połączyć się w Ofercie Rodzinnej?
10 na jeden numer PESEL.
7. Czy w ofertach T-Mobile występują zniżki dla przenoszących numer od innego Operatora?
Tak. W nowych ofertach dla klientów przenoszących numer oferujemy zawieszenie abonamentu na okres przeniesienia numeru oraz dodatkowy rabat wynoszący 10 zł w przypadku podpisania oferty z telefonem.
8. Ile mam czasu na stworzenie Oferty Rodzinnej?
Nie ograniczamy czasu na stworzenie swojej grupy. Można to zrobić przez cały okres obowiązywania promocji.
9. Czy każda osoba w mojej Rodzinie musi mieć taką samą umowę, aby stworzył się Zestaw umów?
Nie. Każdy może mieć inną umowę – z telefonem lub bez oraz o innym poziomie zobowiązania miesięcznego. Szczegóły ofert w pytaniu nr 1 „Jakie oferty wchodzą w skład Zestawu umów Oferty Rodzinnej?”
10. W jaki sposób mogę dołączyć kolejną osobę do Oferty Rodzinnej?
Zapraszamy do kontaktu z T-Mobile przez stronę www.t-mobile.pl, na naszej infolinii lub w Sklepach na terenie całego kraju.
11. Kto jest właścicielem Zestawu umów?
Osoba, na której PESEL podpisywane są wszystkie umowy.
12. Czy każdy członek mojej Rodziny może otrzymywać swoją fakturę i płacić tylko za swój numer?
Tak. Przy podpisaniu umowy lub w jej trakcie można zgłosić taką dyspozycję.
Nielimitowane rozmowy, SMS-y/MMS-y w roamingu w UE dostępne są pod warunkiem standardowego korzystania z tego roamingu. W usłudze Internet bez limitu danych, po przekroczeniu 10GB w cyklu, prędkość transmisji ulegnie obniżeniu do maks. 1 Mb/s do końca tego cyklu. Po przekroczeniu 1 GB opłata za każdy kolejny GB w ramach posiadanego Limitu Danych w UE będzie wynosiła 14,91 zł (12,12 zł netto). Po wykorzystaniu całego Limitu Danych w UE koszt 1 GB to 31,06 zł (25,25 zł netto). Szczegóły w załączniku „Promocyjne dodatkowe Opłaty Wyrównawcze w Strefie Roamingowej 1A”.