Jak mogę skorzystać z usługi Supernet?
Wystarczy, że wybierzesz jedną z nowych ofert T1, T2 lub T3 podpisując nową umowę lub przedłużając starą. W zależności od wybranej oferty będziesz mógł korzystać z wymienionych wyżej aplikacji mobilnych, nie ponosząc opłat za transmisję danych i nie zużywając swoich paczek danych. Gdy korzystasz z usługi Supernet Bez limitu Danych, nie zbliżasz się do poziomu zużycia danych, przy którym następuje ograniczenie maksymalnej prędkości internetu.
Czy muszę coś włączyć, żeby korzystać z usługi?
Supernet Video możesz aktywować w prosty sposób poprzez aplikację Mój T-Mobile albo wysyłając bezpłatny SMS na numer 80100 o treści Supernet DVD lub Supernet HD.
W trakcie trwania Cyklu Rozliczeniowego możesz raz aktywować i dezaktywować usługę. Możesz jednak dowolnie zmieniać pomiędzy opcjami DVD i HD.
Jaka jest różnica pomiędzy Supernet Video DVD a Supernet Video HD?
Supernet Video DVD to wersja serwisu, która prezentuje materiały video w wysokiej rozdzielczości, dostosowanej do Twego smartfona. Jeśli chcesz cieszyć się najdrobniejszymi szczegółami na ekranie – wybierz Supernet Video HD.
Ile kosztuje Supernet Video DVD i HD?
Supernet Video DVD kosztuje 5 zł miesięcznie, Supernet Video HD - 15 zł miesięcznie. Opłata naliczana jest proporcjonalnie do czasu aktywności usługi na Twoim koncie.
Skąd mogę pobrać aplikacje?
Pobierz interesujące Cię aplikacje z Google Play, Apple AppStore lub Microsoft Marketplace.
Czy jeśli wejdę na link np. do Youtube’a umieszczony przez znajomego na Facebooku to również nie wykorzystam moich danych z paczki?
Tak – jeśli korzystasz z usługi Supernet Video. Sprawdź listę serwisów video, których oglądanie nie powoduje zużywania Twoich paczek danych.
Jeśli nie aktywowałeś Supernet Video – transmisja danych wykorzystana na oglądanie video zostanie rozliczona zgodnie z posiadaną przez Ciebie taryfą i paczkami internetowymi.
Czy za pobranie aplikacji takich jak Youtube, Netflix czy VoD jest pobierany transfer danych?
Tak, samo pobranie aplikacji będzie rozliczone w ramach posiadanego przez Ciebie pakietu danych.
Czy jest jakiś limit korzystania z aplikacji?
Nie ma.
Na jakich telefonach działa ta usługa?
Usługa działa na telefonach, na które możesz pobrać interesujące Cię aplikacje.
Czy ta usługa działa na WiFi?
Nie, usługa działa tylko, jeśli korzystasz z komórkowej transmisji danych sieci T-Mobile.
Czy muszę mieć włączony transfer danych w telefonie, żeby korzystać z usługi?
Tak, do korzystania z usługi i aplikacji konieczne jest korzystanie z komórkowej transmisji danych oraz posiadanie jakiejkolwiek paczki danych.
Jak mam skonfigurować swój telefon, żeby skorzystać z usługi?
Telefon zakupiony w naszej sieci powinien być skonfigurowany automatycznie.
Czy usługa działa za granicą?
Usługa działa tylko na terenie Polski. Jeśli chcesz korzystać z interesujących Cię aplikacji za granicą – pamiętaj o wykupieniu dodatkowych – roamingowych – pakietów danych.
Czy usługa obejmuje opłaty za filmy lub dostęp do serwisów takich jak Netflix czy Showmax?
Korzystanie z usługi Supernet Video powoduje, że oglądanie video nie zużywa Twoich pakietów danych. Część materiałów w serwisach partnerów dostępna jest bezpłatnie - jak w przypadku Vod.pl czy aplikacji TVP. W przypadku płatnych usług (jak np. Netflix, Showmax czy Player) dostęp do serwisu można w prosty sposób wykupić, korzystając z płatności T-Mobile.
